Account Manager I

O time de Revenue está crescendo e queremos você com a gente!
Sua missão? Será desenvolver e implementar estratégias de gestão de contas que garantam a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da relação comercial. Queremos alguém que construa relações sólidas com clientes e contribua diretamente para o crescimento da nossa carteira.

O seu dia-a-dia no Skeelo vai ser assim:
Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente farmer (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes). Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo novos produtos e serviços.

Desenvolver estratégias de retenção, contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes. Analisar dados da carteira e elaborar relatórios de performance, gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas. Realizar visitas proativas a clientes e participar de eventos estratégicos do setor (como a feira Abrint, por exemplo).

Para isso você vai precisar ter:
Experiência prévia no mercado de Telecom, com conhecimento do setor (requisito essencial). Vivência sólida como Account Manager / Gerente de Contas com forte atuação em retenção e relacionamento com clientes. Conhecimento sobre o modelo de SVA (Serviços de Valor Agregado).

Experiência intermediária com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot ou similares). Boa capacidade analítica e autonomia para lidar com situações mais complexas na gestão de contas. Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.

E seria muito bom se você tivesse:
Conhecimento técnico relacionado à área tributária. Quer ver tudo com mais detalhes? Dá uma olhada na nossa página de carreiras:

E os benefícios? A gente cuida bem de quem constrói isso aqui 💚
Plano de saúde (sem custo e sem coparticipação para você e seus familiares) + odonto e seguro de vida
VA/VR flexível no Caju (liberdade real de uso)
Bem-estar completo: Totalpass (atividade física) + ZenKlub (saúde mental)
PPR anual atrelado a metas e impacto
Acesso ao Skeelo Premium + clube do livro com ebook do mês
Auxílio creche + licença parental estendida
Feriados de SP emendados + recesso remunerado no fim do ano
Day off de aniversário

Quer ver tudo com mais detalhes? Dá uma olhada na nossa página de carreiras:
https://skeelo.com/pt/carreiras/

DEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ! 💚
Se você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. Esse papel principal pode ser seu, está esperando o que para se inscrever? #ValeAPenaSerSkeeler