Account Manager (w/m/d) in Elternzeitvertretung

🚀 Willkommen auf deiner Kenjo-Bewerbungsreise 🚀

Kurz vorgestellt: Wer oder was ist Kenjo? Ein Team aus unternehmerischen Idealist:innen, das wirklich glaubt, die Arbeitswelt verbessern zu können. Zu verrückt? Vielleicht. Aber genau das treibt uns an.

Kenjo ist eine innovative All-in-one HR-Software, die das Leben von Mitarbeitenden, Teams und HR-Abteilungen einfacher macht. Von Recruiting über Onboarding, Zeiterfassung und Abwesenheitsverwaltung bis hin zu Pulse Surveys und Feedback-Tools – alles in einer Plattform, damit HR-Teams sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: die Menschen.

💥 Unsere Vision: die Beziehung zwischen Arbeitgebern und Mitarbeitenden grundlegend verbessern.
💥 Unser Ziel: dass Menschen morgens aufstehen und sich darauf freuen, zur Arbeit zu gehen.

Wie trägst du zu unserer Mission bei?

Wir wachsen und suchen einen erfahrenen Account Manager (m/w/d) in Elternzeitvertretung für den deutschsprachigen Markt. Du übernimmst Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm und bist der entscheidende Faktor dafür, dass unsere Kunden langfristig bei Kenjo bleiben, wachsen und echten Mehrwert aus der Plattform ziehen.

Deine Kernaufgaben:

Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio mit dem Ziel, Net Dollar Retention und Expansion ARR nachhaltig zu steigern – von der Risikoerkennung bis zum Renewalabschluss

Du führst strategische Partnerschaften auf Entscheider-Ebene: regelmäßige Business Reviews, kommerzielle Verhandlungen und eine klare Positionierung von Kenjo als langfristiger Wachstumshebel

Du erkennst und entwickelst Expansionspotenziale im Bestand – Modul-Upgrades, Nutzererweiterungen, Mehrjahresverträge – und übersetzt Kundenziele in konkrete Wachstumschancen

Du bist die Stimme deiner Kunden nach innen: Du bringst Feedback, Produktlücken und Marktbeobachtungen strukturiert in Product und CS Operations ein

Du gestaltest deinen Bereich aktiv mit – ob Prozessverbesserungen, skalierbare Kundenprogramme oder bereichsübergreifende Initiativen

Bist du die oder der nächste Kenjonita?

Das bringst du mit:

Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1) und gutes Englisch

3+ Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder B2B-Vertrieb – idealerweise im SaaS-Umfeld

Nachweisbare Ergebnisse in der Kundenbindung und im Ausbau von Bestandskundenbeziehungen

Sicheres Auftreten in kommerziellen Gesprächen – auch wenn Interessen nicht sofort übereinstimmen

Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise: Du nutzt CRM und Portfolioübersichten, um Prioritäten zu setzen

Hohe Eigenverantwortung: Du lieferst ohne Micro-Management

Echte Neugier für die Herausforderungen deiner Kunden und ein gutes Gespür für deren Geschäft

Kommunikationsstärke auf allen Ebenen – vom HR-Manager bis zur Geschäftsführung

Was wir bieten:

Büro in Berlin, Remote-Flexibilität

Echte Eigenverantwortung und Raum zum Wachsen

Klare Ziele, regelmäßiges Feedback

Weiterbildungsbudget

Teamevents und eine Kultur, in der man gerne arbeitet

Unsere Grundsätze:

🌟 Wir überzeugen durch Ehrlichkeit – gegenüber Kunden wie intern.
🌟 Exzellenz vor Schnelligkeit. Authentizität vor Fassade. Großzügigkeit vor Knauserigkeit.
🌟 Ergebnisse zählen – aber nicht um jeden Preis. Wie wir miteinander umgehen, ist genauso wichtig.
🌟 Wir glauben an Chancengleichheit und sehen Diversität als echte Stärke.

Studien zeigen: Männer bewerben sich, wenn sie 60 % der Anforderungen erfüllen – Frauen und nicht-binäre Personen oft erst bei deutlich mehr. Bist du unsicher? Bewirb dich trotzdem. Wir freuen uns zu hören, was du mitbringst.