Consultor de Implementação (Basis)

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

 

Por que fazer parte da SONDA?

 

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

 

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

 

Procuramos Consultor de Implementação (Basis) que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação em formato 100% remoto no horário de 08:00 às 17:00 (SEG/SEX) 

 

Nesta função você irá: 

Atuar na sustentação, administração e evolução dos ambientes SAP, garantindo disponibilidade, performance, segurança e continuidade dos serviços, em conformidade com SLAs contratuais e melhores práticas. 

Sustentação e Operação SAP BASIS

Administração de ambientes SAP (SRM, BW, PI, Portal, HANA)

Monitoramento técnico e troubleshooting de incidentes

Análise de dumps, logs, jobs e performance

Gestão de transportes (STMS) e mudanças

Execução de rotinas operacionais (checklists, tuning, capacity)

Integrações e Ambiente Técnico

Gestão de integrações SAP (PI/PO, APIs, REST/SOAP)

Suporte à comunicação entre sistemas e troubleshooting

Atuação como ponto focal técnico com fornecedores de infraestrutura

Administração de subcontas e ambientes (DEV, QA, PRD)

Gestão de usuários, roles e segurança

Configuração de serviços (HANA Cloud, Integration Suite, etc.)

Monitoramento e governança da plataforma

Atendimento de Incidentes e Problemas

Atuação em incidentes críticos (produção)

Diagnóstico rápido e aplicação de correções

Escalonamento técnico conforme necessário

Registro e documentação de atendimentos

Segurança e Governança

Gestão de acessos e compliance (GRC)

Aplicação de boas práticas de segurança SAP

Apoio em auditorias e conformidade (LGPD, ISO 27001)

Gestão Operacional

Atendimento de chamados via ITSM

Cumprimento de SLA e indicadores

Geração de relatórios técnicos

Apoio em mudanças e projetos

Disponibilidade para Sobreaviso (On-call)

Atendimento fora do horário comercial

Suporte a janelas de mudança

Resolução de incidentes críticos 24x7 

 

Ideal se você tiver:

Formação de Ensino superior completo em: TI, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas 

Vivência com SAP BASIS

Experiência comprovada em ambientes produtivos críticos

Sustentação e suporte N2/N3

Gestão de incidentes e mudanças 

Pensamento analítico e resolução de problemas

Senso de urgência (ambiente crítico)

Comunicação clara com áreas técnicas e negócio

Proatividade e autonomia

Organização e disciplina operacional

Capacidade de atuar sob pressão 

Será um diferencial ter conhecimento em SAP BTP

 

Desejavel:

SQL

Conhecimento em ITIL

Experiência com ferramentas ITSM:

ServiceNow

CA SDM

Aranda

Experiência com integração de dados (ETL, APIs)

Noções de automação e uso de IA aplicada a dados

Experiência com dados de Service Desk / Field Services

 

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
 

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.

SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

E muito mais!
 

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

 

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

 

Faça parte da nossa equipe!

 

#VempraSONDA

 

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#LI-REMOTE
#LI-DNI