Copilot Tester

Resumen del puesto
El Copilot Tester es responsable de validar la calidad, precisión y efectividad de copilots desarrollados con Microsoft Copilot Studio, asegurando que las interacciones conversacionales, flujos automatizados e integraciones funcionen correctamente y entreguen valor al usuario final.
Este rol combina aseguramiento de calidad funcional, validación de experiencias conversacionales y entendimiento de procesos de negocio. Actúa como garante de la confiabilidad, seguridad y usabilidad de los copilots, colaborando estrechamente con Copilot Developers, Power Platform Developers y stakeholders para asegurar soluciones robustas y alineadas a los objetivos organizacionales.

Responsabilidades principales
Diseñar y ejecutar planes de prueba para copilots desarrollados en Copilot Studio.

Validar flujos conversacionales, topics, prompts y respuestas generativas.

Ejecutar pruebas funcionales, de regresión, smoke testing y pruebas de aceptación de usuario (UAT).

Verificar integraciones con Power Automate, Dataverse, Power Apps y sistemas externos.

Evaluar manejo de errores, respuestas inesperadas y escenarios límite (edge cases).

Validar controles de seguridad, autenticación y permisos en entornos conversacionales.

Documentar defectos, inconsistencias y oportunidades de mejora en herramientas de gestión.

Colaborar con desarrolladores en la reproducción y resolución de incidencias.

Medir calidad de la experiencia conversacional: coherencia, relevancia, tono y claridad.

Participar en la definición de criterios de aceptación y estándares de calidad para copilots.

Generar reportes de calidad y resultados de pruebas para toma de decisiones.

Requisitos
Experiencia mínima de 2–3 años en QA funcional de soluciones digitales o automatización.

Experiencia probando chatbots, asistentes virtuales o soluciones conversacionales.

Familiaridad con Copilot Studio o plataformas similares de bots conversacionales.

Conocimientos en Power Platform, especialmente Power Automate y conceptos de Dataverse.

Experiencia en diseño y ejecución de casos de prueba funcionales, regresión y UAT.

Manejo de herramientas de gestión de pruebas y defectos: Jira, Azure DevOps, TestRail, Zephyr, Xray.

Capacidad para validar integraciones vía APIs y flujos automatizados.

Atención al detalle, pensamiento crítico y orientación a la experiencia del usuario.

Habilidades de comunicación clara y documentación efectiva.

Experiencia trabajando en entornos ágiles.