Customer Success Manager

Du liebst es, in engem Kundenkontakt spannende Projekte zum Fliegen zu bringen?

Dann bist du bei soobr genau richtig!
Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt.

Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern Transparenz und Fairness und setzen neue Massstäbe. Unser geografischer Schwerpunkt liegt auf Zentraleuropa, mit der Soobr AG in Bern (Schweiz) und der Soobr GmbH in Hamburg (Deutschland).

Aufgaben

Das erwartet dich:

Du arbeitest eng mit anderen Projektleitern / Customer Success Managers und dem Management zusammen und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:

Selbstständige Planung und Umsetzung von Software-Projekten mit Kunden, Auftraggebern und Partnern

Schulung der Kunden

Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden im laufenden Betrieb

Unterstützung bei der Produktentwicklung und im Business Development

Qualifikation

Das bringst du mit:

Du hast eine fachliche Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen, technischen oder Facility Management Bereich absolviert

Du bist stark im Projektmanagement, idealerweise im Software- oder Facility-Umfeld

Pluspunkt: Du hast bereits mit soobr gearbeitet

Du denkst digital und hast eine hohe Affinität zu Softwarelösungen

Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln

Du bist selbständig, übernimmst Verantwortung und willst gestalten, nicht nur begleiten

Du bleibst auch in dynamischen Situationen strukturiert und lösungsorientiert

Benefits

Das bieten wir dir:

Direkten Impact: Deine Arbeit beeinflusst reale Prozesse bei unseren Kunden

Viel Gestaltungsspielraum und echte Ownership statt starrer Rollen

Ein ambitioniertes, offenes Team

Spannende Projekte mit internationalen Kunden

Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Moderne Arbeitsumgebung in Bern Wankdorf oder Homeoffice – du entscheidest

Interessiert? Let’s talk!

Sende uns einfach deine Unterlagen per Email.

Wir freuen uns auf dich!