Ekspert / Ekspertka Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego - Wrocław
Ekspert / Ekspertka Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego - Wrocław
Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
Departament: WYDZIAŁ ZDALNEJ BANKOWOŚCI KLIENTA ZAMOŻNEGO
Rodzaj
zatrudnienia: UMOWA NA CZAS OKREŚLONY
Obowiązki:
- Zdalna obsługa Klienta z segmentu Prestige - telefonicznie i z wykorzystaniem nowych technologii (np. screen sharing, wideorozmowy, czat)
- Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie im nowoczesnych zindywidualizowanych rozwiązań, w szczególności z zakresu produktów inwestycyjnych
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji w ramach obsługiwanego portfela Klientów
- Kompleksowa obsługa Klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości obowiązującymi w Banku Millennium
Wymagania:
- Minimum 12 - miesięczne doświadczenie w sprzedaży w bankowości, poparte sukcesami
- Mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych i wiedza na temat rynków finansowych
- Znajomość nowoczesnych technologii i różnych kanałów dostępu do usług bankowych
- Doświadczenie w zdalnej obsłudze Klienta i znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Udział w różnorodnych zadaniach i możliwość dzielenia się doświadczeniami, wymiany wiedzy i wspólnego wypracowywania nowych rozwiązań
- Nowoczesne narzędzia do pracy, również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
- Wynagrodzenie składające się z podstawy i premii półrocznej, uzależnionej od realizacji celów biznesowych
- Szkolenia umożliwiające rozwój nowych kompetencji, dopasowane do doświadczenia i wiedzy każdej z osób, która do nas dołączy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
- Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez Bank
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach
- Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit, np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
- Dostęp do webinarów rozwojowych, m.in. Millennium Campus i Rozwojowe Piątki
- Możliwość rozwoju i zmiany roli w ramach wewnętrznych rekrutacji
- Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
- Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach życiowych - bezzwrotna zapomoga
Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów