GESTOR/A PERSONAL A DISTANCIA - CONNECTA - PREMIER - CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL
Quins projectes desenvolupem?
La missió d'aquest equip és fer la gestió, seguiment, atenció i tracte comercial als clients de la seva cartera de Banca Premier, identificant oportunitats de venda, mantenint un adequat nivell d'interlocució a través dels canals digitals que estan a la seva disposició, i oferint-los els productes més conformes a cadascun d'ells, amb l'objectiu contribuir a la consecució de reptes establerts per al seu centre.
Les responsabilitats que assumiràs en la posició són:
Gestionar la cartera de clients assignats.
Analitzar el resultat de l'activitat comercial dins la cartera
Impulsar la transformació digital, fomentant l'ús de les eines digitals i de l'app del Banc.
Organitzar les activitats operatives i administratives de la cartera.
Col·laborar amb el director en l'anàlisi i vigilància de l'evolució del risc dels clients de la seva cartera.
Controlar l'evolució del balanç i el compte de resultats de la seva cartera.
Requisits mínims
Experiència i habilitats en la gestió comercial de carteres de clients.
Necessària Certificació MIFID, LCCI i IDD
Coneixement del model A i protocol banca Premier.
Altres requisits:
Control i seguiment de Gestió Operativa.
Coneixement de Sistemàtica Comercial.
Coneixement de productes comercialitzats del segment de banca particulars.
Coneixement i gestió morositat.
Innovació i obertura al canvi.
Què oferim?
Job profile
Figura de gestor especialitzat que s' encarrega d' atendre les necessitats dels clients a través canals remots, recolzant-se en les capacitats tecnològiques de l' entitat. Realitzen assessorament especialitzat sobre productes i gestionen la contractació de forma digital.
Competències
H SISTEMÀTICA COMERCIAL
H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS
H PRODUCTES I SERVEIS BANCA PREMIER
H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES
H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS
H TANCAMENT DE VENDES DIGITALS
S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT
S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ
H RISC DE CRÈDIT
H ONBOARDING I ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTS
S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA
H PROCÉS DE PRIORIZACIÓ I PLANIFICACIÓ DE CONTACTES COMERCIALS
S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT
S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA
S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE
H ASSESSORAMENT
H ATENCIÓ AL CLIENT MULTICANAL I DIGITAL
S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI
S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS
S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT
H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS
H EINES COMERCIALS