Knowledge Manager (m/w/d) - B2B SaaS | AI / Healthcare | Remote (Deutschland)
Über medflex
medflex ist das KI-Teammitglied für Arztpraxen, MVZs und Kliniken. Unsere Plattform automatisiert die Kommunikation mit Patient:innen und optimiert administrative Prozesse durch intelligente Workflows.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass Wissen bei medflex nicht verloren geht, sondern strukturiert erfasst, aufbereitet und im Alltag genutzt wird.
Du baust eine zentrale Knowledge Base auf und entwickelst daraus ein System, das unsere Teams schneller, effizienter und skalierbarer macht.
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Aufbau und Strukturierung einer zentralen Knowledge Base (z. B. Notion oder Confluence)
- Dokumentation und Aufbereitung von Wissen aus Sales, Delivery und Product
- Entwicklung von klaren Strukturen, Templates und Best Practices (Playbooks, Runbooks)
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur systematischen Erfassung von Wissen
- Pflege, Qualitätssicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Inhalte
- Verantwortung für strukturierte Schulungen und Learning-Maßnahmen für Mitarbeiter und Kunden
Qualifikation
Dein Profil
- Erfahrung in B2B SaaS oder digitalen Geschäftsmodellen
- Erfahrung mit Knowledge Management / Dokumentation
- Fähigkeit, komplexe Inhalte klar und strukturiert aufzubereiten
- Hands-on Mentalität und ausgeprägtes Prozessverständnis
Benefits
Was dich erwartet
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Direkter Einfluss auf Skalierbarkeit und Effizienz
- Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam
- Remote-first Setup
Warum diese Rolle entscheidend ist
Strukturiertes Wissen ist die Grundlage für Skalierung – du baust dieses Fundament bei medflex.
Bereit, medflex mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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