OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d)

Wir sind SYNTAX – ein internationaler IT-Dienstleister und einer der führenden Managed Cloud Provider für Unternehmen im gehobenen Mittelstand. Seit Jahrzehnten begleiten wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation: von SAP und Cloud über Application Management bis hin zu modernen Plattform-, Daten- und Automatisierungslösungen.
Für unsere SAP-Transformationsprojekte suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt Du SAP S/4HANA-Transformationsprogramme mit Fokus auf Organizational Change Management, Training, Kommunikation und Digital Adoption.

Deine Aufgaben

Umsetzung von Change-Management-Aktivitäten entlang der SAP Activate Phasen

Unterstützung bei Change Impact Analysen, Stakeholder-Analysen und Engagement-Trackern

Erstellung und Konfiguration von In-App-Guidance mit WalkMe, z. B. Walkthroughs, Smart Tips, Onboarding-Flows und Task Lists

Unterstützung beim Workflow Mapping und bei der Optimierung digitaler Nutzerführung in SAP

Analyse und Behebung von Fehlern in Digital-Adoption-Tools

Pflege von Adoption Dashboards sowie Auswertung relevanter Nutzungs- und Adoptionskennzahlen

Erstellung von Kommunikationsmaterialien wie E-Mails, FAQs, Intranet-Beiträgen, Newslettern und Videoskripten

Unterstützung bei der Koordination von Change-Agent-Netzwerken

Entwicklung von Trainingsinhalten wie E-Learnings, Simulationen, Quick Reference Guides, Job Aids und Videoinhalten

Unterstützung bei Train-the-Trainer-Sessions sowie bei Trainingslogistik und Teilnehmertracking

Pflege von Trainingsunterlagen und Sicherstellung der Aktualität gemäß SAP-Konfiguration

Unterstützung in Hypercare-Phasen sowie bei Lessons Learned und Post-Go-Live-Retrospektiven

Dein Profil

Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise 4–6 Jahre, in Transformationsprojekten mit Schwerpunkt OCM und/oder Digital Adoption

Gute Kenntnisse in ADKAR, Change Impact Analyse und OCM im SAP-Umfeld

Erfahrung mit Digital Adoption Platforms, idealerweise WalkMe

Erfahrung in der Erstellung von Trainings- und Kommunikationsinhalten

Sicherer Umgang mit Dashboards, Excel und Reporting

Grundlegendes Verständnis von SAP S/4HANA, Navigation und Kernmodulen

Interesse an KI-gestützten Tools für Content-Erstellung, Analyse und Adoption

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzlich von Vorteil

Erfahrung mit Synthesia oder vergleichbaren Tools

Erfahrung in internationalen Projektumfeldern

Praxis im Umgang mit Hypercare- oder Adoptionsdaten nach Go-live

Warum Syntax?

Unbefristete Anstellung

Vollzeit oder Teilzeit möglich (mind. 20 Stunden pro Woche)

Flexibles Arbeiten – remote, hybrid oder an einem unserer Standorte in Deutschland

Kompetitive, überdurchschnittliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote

Global Tourist: zeitweises Arbeiten aus dem Ausland möglich

Ein modernes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und klarer „Du“-Kultur

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, internationales Team

Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Coachings und Lernen on the Job

Mitarbeit an spannenden Kunden- und Transformationsprojekten in einem wachsenden internationalen Unternehmen

Interesse?

Du möchtest Veränderung in SAP-Transformationsprojekten aktiv begleiten und Endanwender erfolgreich durch neue Prozesse und Systeme führen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte sende uns Deine Unterlagen unter Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Deines angestrebten Zielgehalts.

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