Operations Manager THG End-to-End Prozess, Data & Growth (m/w/d)
Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager (m/w/d) mit vollständiger Ownership für unseren THG-Kernprozess – von der Datenerfassung bis zur Auszahlung. Unser Fokus liegt auf operativer Exzellenz, Audit-Sicherheit und Skalierbarkeit in einem der spannendsten Wachstumsmärkte rund um E-Mobilität und THG-Quote.
Ziel der Rolle
Ownership für den gesamten THG-Kernprozess. Von Datenerfassung bis Auszahlung. Fokus auf operative Exzellenz, Audit-Sicherheit und Skalierbarkeit. Zusätzlich Hebelung von Daten für Business Development und Umsatzwachstum.
End-to-End Verantwortung für THG Operations. Sicherstellung von Datenintegrität, Audit-Fähigkeit und stabilen System-Schnittstellen. Aufbau von datengetriebenem Growth.
Aufgaben
1.Core Operations (THG Prozess)
End-to-End Steuerung des Prozesses von Datenerfassung bis Auszahlung
Sicherstellung von Datenqualität, Vollständigkeit und Konsistenz
Aufbau und Skalierung von SOPs
Reduktion von Fehlerquoten und manuellen Eingriffen
Alignment mit Tech, Finance und Customer Operations
2. Audit & Compliance
Aufbau audit-sicherer Prozesse und Dokumentation
Sicherstellung regulatorischer Anforderungen im THG-Kontext
Vorbereitung und Begleitung von Audits
Etablierung von Kontrollmechanismen und Prüfpfaden
3. System & Schnittstellen (HubSpot, Admin-Panel)
Sicherstellung des Gleichlaufs zwischen HubSpot und internem Admin-Panel
Übersetzung von Deal-Strukturen in operative Umsetzung und Auszahlungslogik
Vermeidung von Datenbrüchen und Inkonsistenzen
Definition klarer Datenmodelle und Systemregeln
Enge Zusammenarbeit mit Product und Engineering
4. Data Ownership & Analytics
Verantwortung für Datenstruktur, Datenqualität und Reporting
Aufbau von Dashboards und KPI-Tracking
Identifikation von Bottlenecks und Effizienzhebeln
Nutzung von Daten zur Prozessoptimierung
5. Business Development & Growth
Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen aus Bestandsdaten
Entwicklung datengetriebener Kampagnen in Zusammenarbeit mit Marketing
Ableitung konkreter Revenue-Hebel aus operativen Daten
Enge Abstimmung mit Sales zur Monetarisierung von Potenziale
Qualifikation
Must-have
Mehrjährige Erfahrung in Operations, idealerweise in stark regulierten Prozessen
Starkes Verständnis für Datenmodelle und Systemlogiken
Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot
Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
Hoher Anspruch an Datenqualität und Genauigkeit
Nice-to-have
Erfahrung im THG-Umfeld oder vergleichbaren Märkten
Erfahrung mit Auszahlungsprozessen oder FinOps
Background in Business Intelligence oder Data Analytics
Benefits
Ein Produkt mit echten Nutzern, echtem Umsatz und gesellschaftlicher Relevanz – THG-Quoten, Elektromobilität, CO₂-Zertifikate
100 % Remote, ortsunabhängig innerhalb Deutschlands, Kernarbeitszeit 9–15 Uhr, den Rest teilst du dir ein
Hardware deiner Wahl – du entscheidest, womit du am besten performst
Direkter Draht zur Geschäftsführung – keine drei Management-Ebenen, keine Stille Post
Benefits, die du mitgestaltest – wir bauen gerade die Strukturen auf und du kannst aktiv mitbestimmen, wie wir als Team arbeiten wollen
Die Chance, die technische und organisatorische Neuausrichtung eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzuprägen
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