Responsable Técnico/a Postventa – Climatización
Somos una consultoría de talento que ayuda a encontrar perfiles de impacto a organizaciones en momentos de transformación. Nuestro cliente es una empresa líder en servicios y productos de climatización, perteneciente a un grupo multinacional en crecimiento, que apuesta por la formación y el desarrollo de personas. Sobre la posición
Buscamos un/a profesional del ámbito de la climatización que quiera dar un paso adelante en su carrera, asumiendo un rol de coordinación técnica y convirtiéndose en referente para la red de servicios técnicos de la zona.
Se trata de una posición con autonomía, visibilidad e impacto directo en la calidad del servicio.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Dar soporte técnico al equipo de postventa y a la red de Servicios Técnicos Oficiales de su zona.
Supervisar los estándares de calidad y el desempeño del servicio postventa.
Gestionar y validar garantías.
Resolver reclamaciones complejas, analizar incidencias y promover acciones de mejora continua.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y políticas de servicio.
Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Producción, I+D y Servicio Técnico.
Participar en acciones de formación y desarrollo técnico de la red.
¿Qué buscamos?
Requisitos imprescindibles
Formación técnica en Electricidad, Electrónica, Mantenimiento Industrial o similar.
Experiencia en servicio técnico o postventa, preferiblemente en climatización, calefacción o instalaciones.
Conocimientos de instalaciones térmicas, especialmente aerotermia y climatización.
Carné de conducir.
Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada.
Valoraremos especialmente
Ingeniería Técnica o Grado en especialidades industriales (Electricidad, Electrónica, Energía o similares).
Certificaciones profesionales (RITE, gases fluorados, gas, etc.).
Experiencia impartiendo formación técnica.
Nivel medio-alto de inglés.
Ubicación
Residencia en alguna de las siguientes provincias:
Alicante
Murcia
Albacete
Ciudad Real
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable en una compañía líder del sector.
Posición con impacto directo en la satisfacción del cliente y en los resultados del negocio.
Entorno técnico sólido y equipo consolidado.
Amplia autonomía para la gestión de tu zona.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en un sector estratégico y en crecimiento vinculado a la transición energética y la climatización eficiente.