Schadebehandelaar (Brand)

We zijn op zoek naar een schadebehandelaar die ons team komt versterken. Ben jij empathisch, klantvriendelijk, communicatief sterk en heb je ervaring als schadebehandelaar? Dan is deze functie mogelijk iets voor jou! In deze functie werk je samen met het Lemonade’s Claims Experience Team om schades te behandelen en af te wikkelen. Daarbij zorg je ervoor dat je de verwachtingen van de klant blijft overtreffen. Wat zoeken wij?

Wat je nodig hebt

• 4+ jaar ervaring in het behandelen van brand- en AVP schades

  Je bent vloeiend in Nederlands en Engels

  Je kunt je goed uitdrukken zowel aan de telefoon als via e-mail

  Je bent een snelle leerling die zelfstandig is en bereid is om de handen uit de mouwen te steken

  Je vindt het leuk om in een unieke, dynamische start-up omgeving te werken

  Je bent empathisch, geduldig en positief ingesteld

  Je voelt je comfortabel met nieuwe technologie en tools
  

• Een verrassend prettige ervaring bieden aan onze klanten via al onze kanalen (e-mail, telefoon, enz.)

  Schadeclaims van begin tot eind onderzoeken en afhandelen

  Verantwoordelijk zijn voor alle dagelijkse taken en werkzaamheden rondom schadeclaims

  Samenwerken met het management om processen te ontwikkelen en vorm te geven

  Enthousiasme voor leren en aanpassen aan de spannende wereld van AI – een toewijding aan het verkennen van dit vakgebied is een fundamenteel onderdeel van onze cultuur.