Technical Service Analyst
Localização: Remote - São Paulo
Por que você deve se juntar a nós?
Somos um time apaixonado por tecnologia, saúde e pessoas. No Serviço Técnico, você fará parte de um ambiente colaborativo, diverso e focado em aprendizado contínuo, com oportunidades reais de desenvolvimento profissional. Nosso trabalho tem um propósito claro: proteger pacientes durante seus momentos mais críticos, garantindo excelência no suporte técnico e na experiência do cliente.
O que você vai fazer?
Como Analista de Serviço Técnico, você terá um papel essencial na operação de suporte técnico pós-venda, garantindo a eficiência e a rastreabilidade de toda a cadeia de serviços. No dia a dia, você irá:
- Atender chamados de clientes por telefone, e-mail e chatbots, garantindo um atendimento ágil e de qualidade;
- Abrir, processar, acompanhar e encerrar ordens de serviço utilizando o Salesforce