Mitarbeiter:in Kundensupport / Community Manager

Bist du bereit, Teil einer der führenden Streetwear-Marken in Deutschland zu werden?

Trendt Vision GmbH sucht eine Assistenz der Geschäftsführung auf Vollzeit, um unser dynamisches und wachsendes Team zu verstärken. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Community, Innovation und kulturellen Einfluss.

Wenn du Leidenschaft für Zahlen mitbringst, kreativ denkst und unsere Werte wie Fairness, Ehrlichkeit und Inklusivität teilst, dann bist du bei uns genau richtig!

Neben flexiblen Arbeitszeiten profitierst du von einem attraktiven Gehalt und klaren Verantwortlichkeiten!

Du möchtest mehr erfahren? Dann lies unbedingt weiter!

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail / Instagram / TikTok DMs)

Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Rückerstattungen

Proaktive Kommunikation bei Produktveröffentlichungen, Verzögerungen oder Problemen

Interaktion mit der Community und Ermittlung aktueller Themen in der Community

Qualifikation

Muttersprache Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Affinität zu Social Media

Erste Erfahrung im Customer Support (idealerweise E-Commerce)

Erfahrung mit Shopify (Bestellungen, Refunds, Kundenprofile)

Sicherer Umgang mit Kundenanfragen (E-Mail, ggf. Social Media)

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikationsfähigkeit und klares, professionelles Schreiben

Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Benefits

Absolut eigenständiges Arbeiten mit hoher Verantwortung

Full Remote (arbeite von überall)Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsgestaltung

Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Bereitstellung moderner Arbeitsgeräte (z. B. MacBook) für effizientes Arbeiten